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系統(tǒng)負(fù)載過大，響應(yīng)較慢 |
1．增加服務(wù)器以均衡負(fù)載；
2．人為劃分各區(qū)域報名時段。 |
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使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計與政策不一致的地方 |
及時報告省考試院信息處爭取短時間內(nèi)調(diào)整。 |
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系統(tǒng)遇到大規(guī)模人為攻擊 |
1．實時監(jiān)控，必要時暫停服務(wù)、中斷網(wǎng)絡(luò)；
2．及時進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；
3．組織人員盡快解決；
4．短時間內(nèi)無法解決時，延時處理或改變采集方式。 |
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轄區(qū)內(nèi)發(fā)生停電 |
1．組織人員盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；
2．長時間無法恢復(fù)電力供應(yīng)的，應(yīng)及時組織考生填寫報名草表，使用數(shù)碼相機采集考生相片信息。待電力恢復(fù)后，采用客戶版手工錄入考生報名信息，并將數(shù)據(jù)提交省考試院中心機房數(shù)據(jù)庫；
3．報名結(jié)束前還無法恢復(fù)電力供應(yīng)的，應(yīng)到臨近有電的轄區(qū)借租計算機，或借租發(fā)電設(shè)備為使用客戶版軟件的計算機供電，組織人員集中完成手工錄入考生報名信息，并將數(shù)據(jù)提交省考試院中心機房數(shù)據(jù)庫。 |
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轄區(qū)內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷 |
1．組織人員盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通；
2．長時間無法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通的，應(yīng)及時組織考生填寫報名草表，采用客戶版手工錄入考生報名信息和采集相片信息。待網(wǎng)絡(luò)暢通后，將數(shù)據(jù)提交省考試院中心機房數(shù)據(jù)庫；
3．報名結(jié)束前還無法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通的，采用客戶版采集考生報名信息后，將數(shù)據(jù)刻錄光盤報上一級招考機構(gòu)。 |
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發(fā)生突發(fā)事件，如特大洪災(zāi)、嚴(yán)重疫情 |
1．考生無法到報名點確認(rèn)簽名和照相時，可與考生電話聯(lián)系，確認(rèn)考生報名信息�？捎煽忌峁⿺�(shù)碼相片，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綀竺c，報名點按照報名系統(tǒng)要求制作提交；
2．情況嚴(yán)重時做延時處理。 |
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省教育考試院中心機房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常及其他重大事故 |
1．組織人員盡快排除異常；
2．短時間內(nèi)無法解決時，延時處理或改變采集方式。 |
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其它未知異常 |
1．及時將情況上報上一級招考機構(gòu)，并由市（州）上報省教育考試院信息處；
2．組織人員盡快研究解決。 |
