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| 內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)正式上線運(yùn)行 |
| http://www.cdyszf.com 2024年4月16日 來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心 |
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為進(jìn)一步提升招生考試信息化服務(wù)水平，更好的服務(wù)考生，提供便捷、高效的服務(wù)，內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已正式上線運(yùn)行。
目前系統(tǒng)已開通的考試業(yè)務(wù)有：普通高校招生考試、中小學(xué)教師資格考試（筆試、面試）、高等教育自學(xué)考試、全國(guó)大學(xué)英語四、六級(jí)考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通高中學(xué)業(yè)水平考試合格性考試、普通高等學(xué)校專升本考試、全區(qū)初中學(xué)業(yè)水平考試（中考）、成人高校招生考試、全國(guó)碩士研究生招生考試（初試）。
考生可通過智能客服系統(tǒng)方便快捷的獲取相關(guān)考試的招生考試信息，具體操作流程如下：
1、電話客服
考生撥打電話967188，即可通過語音交互進(jìn)行考試業(yè)務(wù)咨詢，系統(tǒng)智能應(yīng)答，對(duì)需要轉(zhuǎn)接人工處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
2、網(wǎng)頁客服
考生在考試中心官網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊“智能客服”后點(diǎn)擊查看，在交互頁面進(jìn)行考試業(yè)務(wù)問題的咨詢，智能客服可以以文字或語音播報(bào)的方式進(jìn)行自動(dòng)反饋。
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